Het lijkt zo simpel: Als de overheid zich maar opener opstelt, krijgen burgers wel meer vertrouwen in haar beleid en organisatie. Integendeel, zo toont Stephan Grimmelikhuijsen aan: transparantie kan het vertrouwen in overheidsorganisaties zelfs doen dalen.
Vroeger was alles beter: de burgermeester was nog te vertrouwen, de kinderen waren braaf en de koffie bij de buren stond altijd klaar. Tenminste, dat blijken veel Nederlanders te denken. Is dat zorgelijk of valt het eigenlijk wel mee met de onvrede en het onbehagen?
De Nederlandse politiek lijkt op drift. Opinieleiders als Maurice de Hond menen dat de Nederlandse parlementaire democratie op haar laatste benen loopt. Maar langlopend kiezersonderzoek laat een ander beeld zien: het valt wel mee met al die zwevende, cynische en wantrouwende kiezers.